SISTEMA DE ENTREGA

Sistema de Entrega

Frete



Como é calculado o frete?

O frete é calculado com base no valor do pedido e peso dos produtos, automaticamente no final de sua compra. Para que isso ocorra só é preciso informar o CEP do destino.



Qual o prazo de entrega dos produtos?

PAC – De 07 a 15 dias úteis para entrega dos correios e a demora depende do estado. (Prazo dos correios)

E-SEDEX - Até 48hs para entrega dependendo do estado. (Prazo dos correios)



Como saber se o meu pedido já foi despachado?



Você poderá consultar e acompanhar seu pedido no site alfanje.loja2.com.br Vá no canto superior direito em "Acessar compras anteriores","meus pedidos". Segue abaixo os status que poderão ser acompanhados:



- em processamento (Quando ainda não foi pago)

- atendido (Quando já foi pago e está sendo separado)

- despachado (Quando já foi enviado ao cliente, inclusive consta o número do conhecimento para que possa ser rastreado pelo site do Correio)


Como rastrear meu pedido?

Acesse o site alfanje.loja2.com.br Vá no canto superior direito em Acessar compras anteriores / meus pedidos / Detalhes e veja o número de seu conhecimento, de posse dele acesse www.correios.com.br e rastreie seu pedido.


Qual o valor mínimo de compra para que haja a entrega?

O valor mínimo de compra para que nós entregue ( via motoboy) é de R$ 49,00 (dentro do ABC)



O prazo da entrega é calculado em dias corridos ou em dias úteis?

O prazo da entrega é contado em dias úteis, pois a empresa não trabalha nos finais de semana, assim sendo, um pedido realizado de sexta-feira, mesmo efetuado o pagamento no dia, as horas serão contadas a partir da segunda-feira.



Qual o prazo decorrido entre o pagamento e a entrega?

Despachamos seu pedido em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento, ficando o prazo de entrega como responsabilidade da empresa contratada (SEDEX ou PAC).